不久前小编收到了读者大人们的信息，向小编诉说了他们在《古剑奇谭网络版 PC》遇到的一些不愉快的经历。为了了解当中的原由，小编特意向《古剑奇谭网络版 PC》新马版的发行商CiBmall询问，以下是官方针对玩家的投诉做出的回应：
游戏网络连接不稳、掉线卡顿？
作为长期潜水的休闲玩家，小编其实也有注意到最近游戏频频针对各种网络问题进行紧急维护的工作，所以当玩家提出进行游戏出现网络不稳定的问题时，小编也很了解大家的感受，毕竟跑副本中途掉线真的很烦啊…
官方回应：网络不稳定的状况一般出现在在线的高峰时期，这是因为新马两地的网络在这段时间已经接近饱和，所以会出现这样的异常。加上，官方也在网络问题出现的时候第一时间与网络供应商紧急处理，目前的阶段已完成优化，所以部分玩家出现掉线或卡顿的问题也获得了解决。
玩家无辜被封号，最长竟然封号10年？
乍听之下被封号也太可怜了！到底发生了什么事情让这些玩家被封呢？经过了解后，官方也向小编解释了为何出现封号行动。
官方回应：部分玩家在游戏违规的行为已经严重影响其他玩家的游戏体验，所以依据游戏规章进行封号处理，以维护干净、健康的游戏环境。
违规行为 1： 在游戏内开盘聚赌、
违规行为 2：在游戏内的喊话违反游戏条例、
违规行为 3：在游戏内宣传其他游戏。
玩家不满官方的行动，集体退游？
小编也收到读者的信息说因为对游戏失望并且不满官方的封号行为（以及网络问题等），大量玩家集体退出游戏，不过官方解释并非如此，玩家退出是另有其因，也没有出现大量玩家退出的情况。
官方回应：据了解，由于中国《古剑奇谭网络版》推出海外版本，所以就有玩家「跳槽」到别的服务器，这或许是因为海外版初期的入门福利实在太诱人。
不过，新马版本的玩家也不需要羡慕，因为官方目前也在争取提高新马版本的福利，好让大家不落于人后，享受和其他服务器一样或更好的优待！
以上是小编从《古剑奇谭网络版 PC》获得的官方回应，不代表Wanuxi的立场哦！最后，小编希望玩家和官方之间有更好的沟通，也希望官方能够听到大家的心声，接纳玩家对游戏的意见，继而提供更好的游戏服务，这样《古剑奇谭网络版 PC》才可以走得更远！
《古剑奇谭网络版 PC 》游戏的背景设定来源于中国古代的神话传说，主要取材于《山海经》。伏羲、女娲、神农、蚩尤甚至衔烛之龙等，众多大家耳熟能详的神话角色都在世界观中占有重要地位。
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